User – Panduan Lengkap Menggunakan Broky: Booking Barber Dimanapun & Kapanpun

1. Dashboard Pengguna

Tujuan
Menjadi halaman utama pengguna untuk menemukan promo, memilih layanan, dan melakukan booking barbershop atau salon favorit.

Komponen Halaman

  • Header Selamat Datang: menampilkan nama pengguna yang sedang login.

  • Banner Promo: berisi penawaran khusus seperti diskon pengguna baru hingga 50%.

  • Kategori Layanan: daftar layanan populer seperti Haircuts, Shaves, Massages, Masks, Waxing, dan Coloring.

  • Daftar Barbers/Salons: menampilkan barbershop yang tersedia berdasarkan lokasi atau kategori.

Tindakan Pengguna

  1. Klik salah satu kategori layanan (misalnya Haircuts).

  2. Sistem akan menampilkan daftar barbershop yang menyediakan layanan tersebut.

Hasil yang Diharapkan
Pengguna dapat melihat promo, kategori layanan, dan barbershop aktif untuk memulai proses booking.

2. Pencarian Barbershop

Tujuan
Menampilkan daftar barbershop yang sesuai dengan layanan atau lokasi pilihan pengguna.

Komponen Halaman

  • Judul Halaman: menampilkan kategori layanan yang dipilih, misalnya “Barbers untuk Haircuts”.

  • Kotak Pencarian: dapat digunakan untuk mencari berdasarkan nama barber, lokasi, atau jenis layanan.

  • Filter dan Urutan:

    • Urutkan berdasarkan Rating atau Lokasi.

    • Tombol “Lokasi” menampilkan barbers terdekat dari posisi pengguna.

  • Kartu Barbershop: menampilkan informasi berikut:

    • Nama dan alamat lengkap.

    • Jam operasional.

    • Rating rata-rata pelanggan.

    • Tombol “Klik untuk detail”.

Tindakan Pengguna

  1. Pilih barbershop dari daftar yang muncul.

  2. Klik pada kartu barber untuk membuka detail barbershop.

Hasil yang Diharapkan
Pengguna dapat menemukan barbershop terdekat dan sesuai kebutuhan layanan mereka.

3. Detail Barbershop

Tujuan
Menampilkan profil lengkap barbershop, termasuk deskripsi, jam buka, dan daftar layanan yang tersedia.

Komponen Halaman

  • Banner Utama: menampilkan gambar barbershop dan informasi dasar seperti nama, alamat, dan jam buka.

  • Tombol Book Now: tombol utama untuk memulai proses booking.

  • Tentang Barbershop: deskripsi singkat yang ditulis oleh pemilik.

  • Layanan Tersedia: daftar semua layanan aktif beserta harga.

Tindakan Pengguna

  1. Klik tombol “Book Now” untuk memulai proses pemesanan.

  2. Sistem akan mengarahkan ke halaman booking.

Hasil yang Diharapkan
Pengguna memahami profil barbershop dan dapat langsung melanjutkan ke proses pemesanan.

4. Formulir Booking

Tujuan
Mengatur jadwal dan memilih layanan yang ingin dipesan oleh pengguna.

Komponen Halaman

  • Informasi Toko: menampilkan nama dan lokasi barbershop.

  • Status Antrian:

    • Menunggu saat ini: jumlah pelanggan di antrean.

    • Selesai hari ini: jumlah pelanggan yang sudah dilayani.

    • Informasi estimasi antrean akan muncul otomatis.

  • Tanggal Booking: pengguna memilih tanggal sesuai jadwal yang tersedia.

  • Waktu Booking:

    • Menampilkan slot waktu dalam rentang jam operasional.

    • Slot warna abu-abu berarti tidak tersedia.

    • Slot biru berarti dapat dipilih.

  • Pilih Layanan: menampilkan daftar layanan beserta harga.

  • Tombol Lanjutkan: untuk berpindah ke halaman pembayaran.

Langkah Penggunaan

  1. Pilih tanggal booking.

  2. Pilih jam yang masih tersedia.

  3. Centang layanan yang diinginkan.

  4. Klik tombol Lanjutkan untuk ke tahap pembayaran.

Catatan Teknis

  • Sistem otomatis menolak booking di luar jam operasional.

  • Pengguna tidak dapat memilih jam yang sudah penuh.

Hasil yang Diharapkan
Booking tersimpan sementara dan siap diproses ke tahap pembayaran.

5. Halaman Pembayaran

Tujuan
Menentukan metode pembayaran untuk menyelesaikan pemesanan.

Komponen Halaman

  • Informasi Booking: menampilkan nomor booking, nama barbershop, dan waktu pemesanan.

  • Kode Diskon: opsional, pengguna dapat memasukkan kode promo aktif.

  • Subtotal dan Total Bayar: jumlah harga total layanan terpilih.

  • Metode Pembayaran:

    • Cash: pembayaran tunai di lokasi.

    • Pembayaran Online: via QRIS, Virtual Account, atau E-Wallet.

  • Tombol Lanjutkan: menuju halaman pembayaran resmi (jika memilih online).

Langkah Penggunaan

  1. Pilih metode pembayaran.

  2. Jika memilih Cash, pesanan langsung dikonfirmasi.

  3. Jika memilih Pembayaran Online, sistem akan mengarahkan ke halaman gateway pembayaran.

Hasil yang Diharapkan
Pesanan ditandai sebagai Pending atau Confirmed tergantung status pembayaran.

6. Gateway Pembayaran (Duitku)

Tujuan
Menangani transaksi pembayaran online secara aman dan otomatis.

Komponen Halaman

  • Detail Transaksi:

    • ID Pemesanan, Tanggal Transaksi, Catatan Pembayaran.

    • Total nominal transaksi.

  • Daftar Metode Pembayaran:

    • Bank Transfer: BSI, Mandiri, BNI, BRI, Permata, CIMB, dan lainnya.

    • E-Wallet: OVO, DANA, GoPay, ShopeePay (jika diaktifkan).

  • Informasi Biaya Admin: setiap metode memiliki biaya layanan berbeda.

Tindakan Pengguna

  1. Pilih metode pembayaran.

  2. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pembayaran.

  3. Setelah pembayaran berhasil, sistem Broky otomatis memperbarui status menjadi Confirmed.

Hasil yang Diharapkan
Transaksi tercatat otomatis, dan booking siap diterima oleh barbershop.

7. Pesanan Saya

Tujuan
Menampilkan seluruh riwayat dan status pemesanan pengguna.

Komponen Halaman

  • Daftar Pesanan: setiap kartu berisi informasi:

    • Nama barbershop.

    • Tanggal dan waktu booking.

    • Layanan yang dipesan.

    • Status pemesanan:

      • Pending: menunggu pembayaran.

      • Confirmed: berhasil dibayar.

      • Cancelled: dibatalkan.

  • Tombol Aksi:

    • Pembayaran: untuk menyelesaikan transaksi tertunda.

    • View Receipt: untuk melihat bukti pembayaran.

    • Pesan Lagi: membuat booking baru dengan data yang sama.

    • Details: untuk melihat detail transaksi.

Hasil yang Diharapkan
Pengguna dapat melacak status pemesanan, mengulang pesanan yang sama, atau melihat bukti transaksi.

Ringkasan

Proses booking Broky terdiri dari tujuh tahapan utama:

  1. Dashboard Pengguna untuk memilih kategori layanan.

  2. Pencarian Barbershop berdasarkan layanan atau lokasi.

  3. Detail Barbershop dengan informasi profil dan layanan.

  4. Formulir Booking untuk memilih waktu dan layanan.

  5. Halaman Pembayaran untuk memilih metode pembayaran.

  6. Gateway Pembayaran (Duitku) untuk menyelesaikan transaksi.

  7. Pesanan Saya untuk memantau dan mengelola pesanan.

Semua tahapan ini saling terintegrasi secara otomatis untuk memastikan pengguna dapat memesan layanan barbershop atau salon kapan saja dan di mana saja dengan mudah dan aman.

URL Aplikasi
https://app.broky.biz.id

Rekomendasi Penggunaan
Gunakan versi mobile untuk pengalaman booking terbaik.
Pastikan GPS aktif agar sistem dapat menampilkan barbershop terdekat.
Gunakan kode promo yang valid untuk mendapatkan diskon tambahan.
Cek status pesanan secara berkala di menu “Pesanan Saya”.

By Tutorial